Expéditions et retours
Expédition de votre colisLivraison
Menthys expédie en France métropolitaine et en Union européenne. Les commandes sont préparées sous 24 heures ouvrées et expédiées depuis nos partenaires logistiques selon le mode de livraison choisi à la validation du panier.
Modes de livraison
Trois options sont disponibles, sélectionnables au moment du paiement :
Colissimo domicile — livraison en 48 à 72 heures ouvrées, signature facultative, suivi en ligne. Mode standard recommandé pour les commandes courantes.
Point relais Colissimo — livraison en 3 à 5 jours ouvrés dans le point relais de votre choix parmi le réseau La Poste. Conservation 10 jours en point retrait.
Chronopost express — livraison en 24 heures ouvrées, avant 13h le lendemain, signature obligatoire. Réservé aux commandes urgentes.
Frais de port
La livraison est offerte à partir de 49 € d'achat HT, tous modes confondus. En deçà de ce seuil, les frais sont calculés au moment du paiement selon le mode choisi, le poids et la destination. Le détail est affiché avant validation, sans surprise.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est transmis par email dès l'expédition. Vous pouvez consulter l'état d'avancement depuis votre espace client ou directement sur le site du transporteur.
Anomalies et retours
En cas de colis endommagé à la réception, refusez la livraison ou émettez des réserves écrites au transporteur, puis contactez-nous sous 48 heures à contact@menthys.com. Pour toute demande de retour produit, consultez nos conditions générales de vente.
Zones desservies
France métropolitaine, Corse, et 27 pays de l'Union européenne. Les DOM-TOM, la Suisse, le Royaume-Uni et les pays hors UE ne sont pas encore couverts à ce stade.
